Conditions générales de vente

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Strikor, ci-après « le Vendeur », et toute personne physique non commerçante effectuant un achat sur le site, ci-après « le Client ».

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le Client déclare avoir la capacité juridique de contracter.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 2 — Identité du Vendeur

Les informations d'identification du Vendeur seront publiées prochainement.

Article 3 — Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de sa consultation, dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies et descriptifs sont fournis à titre illustratif. De légères variations de teinte ou de finition peuvent exister sans que la responsabilité du Vendeur puisse être engagée, dès lors que les caractéristiques essentielles du produit sont respectées.

Le Vendeur se réserve le droit de retirer un produit de la vente à tout moment.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Commande

Le processus de commande comporte les étapes suivantes : sélection des articles, vérification du panier, saisie des coordonnées et de l'adresse de livraison, choix du mode de livraison, récapitulatif, puis paiement.

La validation du paiement vaut acceptation de la commande et des présentes CGV. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande présentant un caractère anormal, notamment en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'adresse manifestement erronée.

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire ou via les moyens proposés lors du règlement. Les transactions sont sécurisées par le prestataire de paiement ; le Vendeur n'a jamais accès aux coordonnées bancaires du Client.

La commande n'est traitée qu'après encaissement effectif du paiement.

Article 7 — Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Le Vendeur expédie en France métropolitaine, dans l'Union européenne et dans les pays listés lors du règlement.

Le délai estimé, à compter de la validation du paiement, est de 8 à 15 jours ouvrés pour la France métropolitaine, de 12 à 21 jours ouvrés pour l'Union européenne et de 2 à 4 semaines pour les autres destinations. Ces délais sont indicatifs et ne constituent pas un engagement contractuel ferme.

Un numéro de suivi est communiqué par e-mail lors de l'expédition.

Pour les livraisons hors Union européenne, le Client est informé que sa commande peut être soumise à des droits de douane, taxes d'importation ou frais de dossier perçus par les autorités de son pays. Ces sommes sont à la charge exclusive du Client et s'ajoutent au prix payé sur le site. Le Vendeur n'en a ni la maîtrise ni la connaissance préalable.

En cas de dépassement de 30 jours après l'expédition sans livraison — 45 jours hors Union européenne — le Client peut contacter le Vendeur pour obtenir un renvoi ou le remboursement intégral de sa commande.

Il appartient au Client de vérifier l'exactitude de son adresse. Une erreur de saisie entraînant la perte du colis ne peut donner lieu à remboursement.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans motif ni pénalité.

Le Client informe le Vendeur de sa décision avant tout renvoi. Le produit doit être retourné non utilisé, dans son emballage d'origine, dans les 14 jours suivant la notification.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande.

Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 9 — Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le Vendeur reste tenu :

de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), d'une durée de 2 ans à compter de la délivrance du bien ;
de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie légale de conformité sans avoir à prouver l'existence du défaut de conformité durant les 24 mois suivant la délivrance. Cette garantie s'applique sans frais pour le Client.

Article 10 — Produit défectueux ou non conforme

En cas de colis endommagé, de produit défectueux ou d'erreur d'article, le Client dispose de 7 jours à compter de la réception pour en informer le Vendeur, photographies à l'appui. Les frais de retour sont alors pris en charge par le Vendeur, qui propose au choix du Client un remplacement ou un remboursement intégral.

Article 11 — Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation du produit non conforme à sa destination, ni des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

Les produits vendus sont des équipements sportifs. Il appartient au Client de s'assurer que leur usage est adapté à sa condition physique.

Article 12 — Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Elles sont conservées pour la durée nécessaire à cette finalité et aux obligations légales de conservation.

Conformément au Règlement général sur la protection des données, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, qu'il peut exercer à l'adresse e-mail du Vendeur. Il peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Le détail du traitement figure dans la Politique de confidentialité du site.

Article 13 — Réclamation et médiation

Toute réclamation doit être adressée au Vendeur par e-mail. Le Vendeur s'engage à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, après avoir tenté une résolution directe avec le Vendeur.

Médiateur désigné : []

Article 14 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, visuels, logo, charte graphique) est protégé par le droit d'auteur et le droit des marques. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.